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Como personalizar, ativar ou desativar as mensagens
Como funciona
O Robo do WhatsApp é responsável por enviar mensagens programadas aos seus clientes em diversas situações, como quando você aceita, recusa, despacha, cancela ou finaliza um pedido. Além disso, ele também envia uma mensagem de saudação, que contém informações importantes sobre o horário de funcionamento e orientações para o cliente poder realizar o pedido através do link do Delivery.
O conteúdo de cada mensagem pode ser personalizado, permitindo que você insira manualmente as informações que deseja compartilhar sobre o restaurante ou escolha deixar mensagens informativas para os clientes.
Como ativar a integração com o Robô do WhatsApp
Para ativar a integração do Robô do WhatsApp, acesse o Yooga e navegue até a seção Ajustes, em seguida clique em Integrações.
Na seção Integrações, localize o campo do Robô do WhatsApp e clique na opção Ativar para iniciar o uso dessa funcionalidade.
Clique em Continuar.
Siga atentamente as instruções para ativar a integração e, ao final, clique em Continuar.
Escaneie o QR code que será gerado pelo seu app Yooga utilizando seu WhatsApp.
Prontinho, seu Robo do WhatsApp está ativo! 😍
Prontinho! Agora siga o próximo passo para personalizar, ativar ou desativar as mensagens do Robô do WhatsApp. 😇
Disparo de mensagens
No momento de finalizar o pedido, o cliente poderá optar por acompanhar o status do pedido pelo WhatsApp.
Ao clicar em acompanhar, ele enviará uma mensagem para a loja com o resumo do pedido e irá receber o status a cada atualização do pedido.
Caso ele opte por não acompanhar no whatsapp, as mensagens com as atualizações do pedido não serão enviadas. Mas ele ainda pode alterar a opção dentro do link:
No painel do delivery, você poderá identificar se o cliente escolheu ou não receber as atualizações pelo WhatsApp.
Como personalizar, ativar ou desativar as mensagens
Acesse o Yooga e navegue até a seção Ajustes, em seguida clique em Integrações.
Na seção Integrações, localize o campo do Robô do WhatsApp e clique na opção Integrado.
Escolha a mensagem que você deseja personalizar, faça as edições desejadas, ative ou desative a opção correspondente e, em seguida, não esqueça de clicar em “Salvar alterações” para garantir que suas configurações sejam aplicadas corretamente.
É importante lembrar que, ao realizar qualquer alteração, edição ou ativação e desativação de mensagens, você deve clicar em “Salvar alterações” antes de prosseguir para a próxima mensagem.
Prontinho!😇