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Reports do delivery

Veja nesse artigo como funciona o reports do delivery.

Acesse através do site reports.yooga.com.br

📈 Análise por período

Logo no topo da tela você poderá filtrar um período para visualizar:

  • Total de vendas: o valor total vendido no período;

  • Ticket médio: o valor médio por pedido;

  • Pedidos: a quantidade total de pedidos recebidos;

  • Taxa de conversão: percentual de pedidos feitos em relação aos acessos ao cardápio;

  • Economia por usar Yooga: uma estimativa de quanto você economizou usando o delivery próprio da Yooga em vez de outras plataformas (considerando 15% de economia sobre as vendas).

📉 Funil de vendas

O funil mostra o comportamento dos clientes no link do cardápio durante o período analisado:

  • Abriu o cardápio: número de acessos ao link do cardápio;

  • Adicionou item: quantos desses acessos resultaram em seleção de produto;

  • Adicionou ao carrinho: quantos adicionaram um item ao carrinho;

  • Adicionou pagamento: quantos chegaram a selecionar uma forma de pagamento;

  • Finalizou o pedido: quantos realmente concluíram a compra.

Essa visualização ajuda a identificar onde o cliente está desistindo e quais etapas têm mais queda.

📋 Tabela de pedidos e acompanhamento dos clientes

A tabela exibe todos os clientes que já fizeram pedidos pelo seu delivery e traz as seguintes informações:

  • Status: identifica se é um cliente novo, recorrente ou que está há muitos dias sem pedir;

  • Último pedido e pedido anterior: datas para controle de frequência;

  • Dias sem pedir: mostra o intervalo desde o último pedido;

  • Nome de cupom: se o cliente usou algum cupom no último pedido;

  • Total: valor total gasto pelo cliente.

Essa funcionalidade é excelente para acompanhar o comportamento dos seus clientes e pensar em ações de recuperação de inativos ou recompensa de recorrentes.