Programa de cashback

Clique em ajustes > programa de cashback;
Em seguida, configure o seu programa escolhendo o valor de cashback, prazo de resgate e, caso queira, um valor de pedido mínimo para gerar o benefício;
1. Nome do estabelecimento: Define o nome da loja que será exibido para o cliente nas informações do cashback.
2. Porcentagem de cashback: Define qual porcentagem do valor da venda será convertida em cashback para o cliente.
  1. Exemplo:
    Se configurado em 5% e a venda for de R$ 100,00, o cliente receberá R$ 5,00 de cashback.
3. Tempo para resgate: Define por quantos dias o cashback ficará disponível para utilização após ser gerado. Após esse prazo, o cashback expira automaticamente.
4. Valor mínimo para gerar cashback: Define o valor mínimo que a venda precisa atingir para gerar cashback. Vendas abaixo desse valor não irão gerar saldo para o cliente.
  1. Exemplo:
    Se configurado em R$ 50,00, apenas vendas acima desse valor irão gerar cashback.

Como gerar e resgatar o cashback no PDV

Ao vincular o cliente a mesa ou a venda, terá a informação do valor que será gerado de cashback;

Assim que o cliente for adicionado a venda o app irá puxar o cashback disponível e bastar clicar em resgatar antes de finalizar a venda para resgatar o valor.

Como gerar e resgatar cashback no Delivery

Na configuração do cashback basta habilitar a opção delivery;

Assim, durante a criação do pedido no link do delivery, seu cliente já será informado sobre o desconto na próxima compra;

Se ele tiver algum valor para resgatar, a opção de resgate ficará disponível no carrinho abaixo do campo do cupom;

E ao selecionar, o desconto será aplicado ao pedido.

No seu gestor de pedidos o desconto será informado nos detalhes do pedido como "Cashback resgatado".

Landing page para o presencial

É possível criar uma landing page que libera um desconto inicial para melhorar a adesão do cliente ao cashback nas vendas presenciais.

Para isso vá em campanha dentro do cashback e realize a configuração.

Identidade
1. Nome exibido: Nome da loja na landing page. Deixe vazio para usar o nome do cadastro da loja.
2. Cor principal: Define a cor que será usada na página.
3. Logo: Formatos: JPEG, JPG e PNG. Aparece em um recorte redondo na landing — prefira uma imagem quadrada.
4. Banner do cabeçalho: Formatos: JPEG, JPG e PNG. Imagem larga no topo da landing — prefira algo em torno de 1200×480. Opcional.
5. Chamada: Chamada principal na página.
6. Descrição: descrição da campanha na parte inferior do prêmio.
Prêmios
1. Mecânica da campanha: Defina se o prêmio de resgate será definido em uma raspadinha, roleta ou valor fixo de cashback.
2. Aleatoriedade: Em campanhas de roleta e raspadinha você pode definir a aleatoriedade em que as opções serão sorteadas. 0% respeita os pesos que você definiu. 100% dá a mesma chance para todo prêmio. A coluna "Chance" já mostra o efeito.
Regras
1. Validar o número no whatsapp: Confere se o número existe e está ativo. Nenhuma mensagem é enviada nessa checagem.
2. Só para clientes novos: Quem já tem cadastro na loja, ou já é cliente do cashback, não participa — em campanha de franquia vale o cadastro em qualquer loja do grupo, mesmo com saldo zerado. O aviso aparece assim que o cliente informa o telefone, antes de girar ou raspar.
3. Enviar pin de resgate para o cliente: Defina se deve ser enviado o pin do cashback para resgate ao ganhar um prêmio nessa tela.
  1. Enviar na hora do resgate: Ligado, a mensagem sai assim que o cliente resgata. Desligado, ela entra na fila e sai na próxima rodada de envios, que roda a cada 20 minutos.

Relatório

Na aba Relatório, será possível acompanhar os resultados do programa de cashback e visualizar informações sobre utilização, retorno e pedidos gerados.