Como cadastrar o código EAN
- Ative a função em ajustes > geral > Utilizar EAN (Código de barras) nos produtos
- Agora vá em ajustes > produtos
- E em cada produto insira o código EAN no campo "Código de barras (EAN)"
Para adicionar o código no produto é importante clicar no ícone de + antes de salvar o produto
Como usar o leito de código de barras (bipador)
O leitor de código de barras (bipador) permite localizar e adicionar produtos ao carrinho de forma rápida durante as vendas no módulo Balcão, realizando a leitura do código EAN cadastrado no produto.
Importante: O sistema apenas recebe a leitura enviada pelo leitor. A configuração do equipamento é de responsabilidade do fabricante.
Como funciona
Para utilizar o leitor de código de barras é necessário que ele esteja conectado ao computador, normalmente através da porta USB.
Após a conexão:
- Acesse o módulo Balcão.
- Posicione o cursor na tela de venda.
- Bip o código de barras do produto.
- O sistema localizará automaticamente o produto pelo código EAN e o adicionará ao carrinho.
Para que isso aconteça corretamente, o produto deve possuir um código de barras (EAN) cadastrado.
O leitor encontra o código, mas não adiciona o produto
Se ao bipar o produto o código apenas aparece na pesquisa e o item não é adicionado ao carrinho automaticamente, normalmente o problema está na configuração do próprio leitor.
Isso acontece quando o equipamento não envia o comando Enter após realizar a leitura.
Sem esse comando, o sistema apenas recebe o código digitado, mas não confirma a pesquisa.
Como verificar
- Abra o Bloco de Notas do Windows.
- Bipe qualquer produto no bloco de notas.
Verifique o comportamento após a leitura:
- Se o cursor pular para a linha de baixo, o leitor está enviando o comando Enter corretamente.
- Se o cursor permanecer na mesma linha, o Enter automático não está configurado.
Como corrigir
A ativação do Enter automático depende do fabricante e do modelo do leitor.
No manual do equipamento procure pela configuração de:
- Enter automático
- Sufixo Enter
- Carriage Return (CR)
- CR + LF
Na maioria dos modelos basta bipar um código de configuração presente no próprio manual para habilitar essa função.
Dúvidas frequentes
O leitor precisa de driver?
Na maioria dos modelos USB, não. O Windows reconhece automaticamente o equipamento.
O produto não é localizado após a leitura. O que verificar?
Verifique se:
- O produto possui um código de barras (EAN) cadastrado.
- O código lido pelo leitor é o mesmo cadastrado no sistema.
- O leitor está funcionando corretamente realizando a leitura do código.
O sistema possui configuração específica para o leitor?
Não. O sistema apenas recebe a informação enviada pelo equipamento. Toda configuração do leitor (como Enter automático ou tipo de leitura) deve ser realizada diretamente no próprio equipamento, conforme orientação do fabricante.